নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই দলিলে "karira", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সেবা" বলতে https://karira.cam ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রম বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "আপনি" বলতে karira-র ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী, নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।

karira-র ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, যেকোনো গেম বা বেটিং বাজারে অংশগ্রহণ করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং বিনা শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি এই শর্তে সম্মত না হলে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

বাংলা ভাষায় প্রকাশিত এই সংস্করণটিই karira-র আনুষ্ঠানিক শর্তাবলী দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে। কোনো অনুবাদ বা অনুলিপিতে অস্পষ্টতা থাকলে বাংলা মূল পাঠ প্রাধান্য পাবে।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

karira-র সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে;
• আপনাকে এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা বা নাগরিক হওয়া চলবে না যেখানে অনলাইন গ্যাম্বলিং বা বেটিং আইনত সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ;
• আপনাকে নিজের প্রকৃত পরিচয়ে নিবন্ধন করতে হবে এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে;
• আপনাকে ব্যক্তিগত সক্ষমতায়, নিজের অর্থ ব্যবহার করে এবং নিজের সিদ্ধান্তে সেবা গ্রহণ করতে হবে—কোনো পেশাদার সংগঠন বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে নয়।

karira যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের ছবি বা স্ক্যান কপি চাইতে পারে। নথি প্রদানে অস্বীকৃতি বা অসম্পূর্ণ তথ্য দেওয়ার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার karira-র রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

নিবন্ধনের সময় প্রদানীয় তথ্য

সঠিক নাম, জন্মতারিখ, বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা প্রদান বাধ্যতামূলক। মিথ্যা, অসম্পূর্ণ বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা এই শর্তের সরাসরি লঙ্ঘন।

কেওয়াইসি (KYC) যাচাই প্রক্রিয়া

আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও গ্রাহক পরিচিতি যাচাইয়ের (KYC) প্রয়োজনীয়তা পূরণে karira যেকোনো সময় পরিচয়পত্র এবং ঠিকানার প্রমাণ চাইতে পারে। প্রথম উত্তোলনের আগে বা বড় পরিমাণের লেনদেনের ক্ষেত্রে এই যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা করা ব্যালেন্স থেকে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। এটি প্রতারণা প্রতিরোধ ও সদস্যের নিজের অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য আবশ্যক পদক্ষেপ।

একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধ

একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তার মধ্যে পাওয়া যেকোনো বোনাস বা সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। পরিবারের সদস্য, বন্ধু বা অন্য যেকোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া এই শর্তের লঙ্ঘন।

অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অবিলম্বে karira সহায়তা দলকে জানাতে হবে। সময়মতো না জানানোর কারণে সংঘটিত ক্ষতির দায়িত্ব karira বহন করবে না।

অ্যাকাউন্টে হওয়া সব কার্যক্রম—লেনদেন, বাজি, গেম এবং সেটিংস পরিবর্তন—অ্যাকাউন্টধারীর কার্যক্রম হিসেবে গণ্য হবে, যদিও প্রমাণিত হয় যে অ্যাকাউন্টটি অন্য কেউ ব্যবহার করেছে। তাই লগইন তথ্য গোপন রাখা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

জমার শর্ত

কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত ও যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে অর্থ জমা করা যাবে। bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারে পেমেন্টকারীর নাম অ্যাকাউন্টের নামের সঙ্গে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

জমার সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা পদ্ধতিভেদে ভিন্ন হয়। বর্তমান সীমা অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত তথ্য অনুযায়ী।

উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট পূর্ণ যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক। উত্তোলনের অনুরোধ পর্যালোচনা ও অনুমোদনের পর পদ্ধতিভেদে সাধারণত কয়েক ঘণ্টা থেকে ২৪ কর্মঘণ্টা সময় লাগতে পারে। কিছু ক্ষেত্রে, বিশেষত বড় অঙ্কের উত্তোলনে বা প্রথম উত্তোলনে, অতিরিক্ত নথি বা সময় প্রয়োজন হতে পারে।

• উত্তোলন কেবল জমা দেওয়ার একই পদ্ধতিতে করার চেষ্টা করা হয়, যদি তা সম্ভব হয়;
• পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের স্বাভাবিক রক্ষণাবেক্ষণ বা নীতির কারণে বিলম্ব হতে পারে—এটি karira-র নিয়ন্ত্রণের বাইরে;
• সন্দেহজনক কার্যক্রম বা যাচাই-সংক্রান্ত সমস্যা থাকলে উত্তোলন তদন্তের সময় স্থগিত থাকতে পারে।

মুদ্রা

বাংলাদেশি টাকা (৳, BDT) karira-র প্রাথমিক মুদ্রা। মুদ্রা রূপান্তর প্রযোজ্য হলে ব্যবহারকারীকে আগাম জানানো হবে এবং প্রযোজ্য বিনিময় হার প্রদর্শিত হবে।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

karira সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফার-নির্দিষ্ট পাতায় বা অ্যাকাউন্টে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।

সাধারণ বোনাস নীতি

• বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বাজি পূরণ করতে হবে (wagering requirement), যা অফারভেদে ভিন্ন;
• বোনাস ব্যালেন্স এবং আসল অর্থের ব্যালেন্স পৃথকভাবে প্রদর্শিত হতে পারে;
• সব গেম বোনাসের বাজি পূরণে সমান অবদান রাখে না—কিছু গেমে অংশগ্রহণ বোনাস শর্তে গণ্য নাও হতে পারে;
• বোনাসের নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে এবং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে;
• বোনাস থাকা অবস্থায় উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে;
• একই বোনাস একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই ডিভাইস বা একই নেটওয়ার্ক থেকে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

বেটিং ও গেমিং বিধি

karira-তে প্রতিটি গেম ও বেটিং বাজারের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট গেম বা বাজারে প্রদর্শিত হয়। সাধারণ গেমিং শর্ত নিম্নরূপ:

• একটি বাজি বা গেম শুরু হওয়ার পর তা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়, যদি না প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য ক্যাশআউট বিকল্প থাকে;
• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেমের ফলাফল নষ্ট হলে নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী পর্যালোচনা করা হবে;
• স্পষ্টতই ভুল অডস বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে করা বাজি বাতিল হতে পারে;
• লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তিত হয়; বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই প্রযোজ্য হবে;
• ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সম্পন্ন না হলে বাজির নিষ্পত্তির নিয়ম সংশ্লিষ্ট খেলার নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

ক্যাসিনো গেমের ফলাফল যাচাইকৃত র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলার প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। ফলাফলের ওপর ব্যবহারকারীর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই এবং পূর্ববর্তী ফলাফল ভবিষ্যতের ফল নির্ধারণ করে না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কোনো কার্যক্রমে জড়িত হওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত ও আইনগত ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• বট, ম্যাক্রো, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম বা বেটিংয়ে সুবিধা নেওয়া;
• অর্থ পাচার, সন্ত্রাসী অর্থায়ন বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিষ্কার করার চেষ্টা;
• অন্যের পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন বা লেনদেন;
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা ভুল ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া;
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস পুনরায় দাবি করা;
• ফলাফল নির্ধারণে অবৈধভাবে প্রভাব বিস্তারের চেষ্টা করা;
• karira-র কর্মচারী বা অন্য সদস্যকে হুমকি, হয়রানি বা অপমান করা;
• karira-র নাম বা লোগো ব্যবহার করে প্রতারণামূলক বিজ্ঞাপন বা যোগাযোগ তৈরি করা।

বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

karira-র ওয়েবসাইট, লোগো, ব্র্যান্ড নাম, গ্রাফিক্স, ডিজাইন, সফটওয়্যার কোড এবং বিষয়বস্তু karira বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ। সুস্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া এসব উপাদান অনুলিপি, পরিবর্তন, পুনর্বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

সদস্যরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত পরিসরে ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু দেখতে পারবেন। তবে পদ্ধতিগত তথ্য সংগ্রহ (scraping), পুনঃপ্রকাশ বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করা অনুমতি ছাড়া বৈধ নয়।

দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত karira নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর জুয়া খেলা বা বেটিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি;
• সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটি;
• পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) নিজস্ব সমস্যা বা বিলম্ব;
• ব্যবহারকারীর নিজের নিরাপত্তা অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি;
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশ।

karira কোনো ব্যবহারকারীর কাছে সর্বোচ্চ যে পরিমাণ অর্থের দায়বদ্ধ থাকবে তা কোনো অবস্থাতেই ওই ব্যবহারকারীর গত ৩০ দিনে জমা করা মোট অর্থের বেশি হবে না।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

karira কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে karira বিনা পূর্ব সতর্কতায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন;
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা;
• সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির আলামত শনাক্ত হওয়া;
• অ্যাকাউন্টধারীর নিজের আবেদনে স্ব-বর্জন বা দায়িত্বশীল খেলার সুরক্ষা চালু করা;
• নিয়ন্ত্রক বা আইনগত কারণে বন্ধ রাখা প্রয়োজন হলে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সহায়তা দলকে ইমেইল করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে যেকোনো পেন্ডিং বাজি নিষ্পত্তি করতে হবে এবং প্রযোজ্য যাচাই সম্পন্ন করে উপলভ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

আইনি এখতিয়ার ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গ্যাম্বলিং লাইসেন্সের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। বাংলাদেশের পাবলিক গ্যাম্বলিং আইন ১৮৬৭ অনলাইন বেটিং সম্পর্কে স্পষ্ট দিকনির্দেশনা প্রদান করে না। karira কোনো নির্দিষ্ট বাংলাদেশি আইনি এখতিয়ারের অধীনে থাকার দাবি করে না; ব্যবহারকারীর নিজ দেশের আইন মানার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। সহায়তা দলের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ প্রক্রিয়ায় যাওয়া যাবে, বিবরণ সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিয়ম অনুযায়ী।

শর্তাবলী পরিবর্তন

karira যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন বা বিষয়বস্তুর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে karira সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

সহায়তা ইমেইল: [email protected]

ইমেইলে যোগাযোগ করার সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন এবং প্রশ্নের বিষয় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন।